Hunter & Hyland: marca tradicional británica de postes para cortinas

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Apr 18, 2024

Hunter & Hyland: marca tradicional británica de postes para cortinas

Examinar catálogos de empresas de 130 años de antigüedad es una de las ventajas de una marca tradicional como Hunter & Hyland, uno de los fabricantes de herrajes para cortinas más antiguos del Reino Unido. Para la directora de ventas Sarah Moon, cuyo

Examinar catálogos de empresas de 130 años de antigüedad es una de las ventajas de una marca histórica comocazador y hyland, uno de los fabricantes de herrajes para cortinas más antiguos del Reino Unido.

Para la directora de ventas Sarah Moon, cuyo marido es propietario de la empresa, fue una oportunidad de profundizar en la historia de la empresa y encontrar pruebas en papel de que los señores Hunter y Hyland eran socios en 1889, tal vez incluso antes, en Oxford Street de Londres.

La antigua empresa británica ha pasado por tres familias distintas y hoy tiene una facturación de siete cifras, fabrica postes para cortinas de metal, acrílico y madera a medida y suministra herrajes a algunos de los palacios reales como titulares de la autorización real.

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También son miembros de Made in Britain, que reúne a alrededor de 2.000 fabricantes a través del uso autorizado de la marca colectiva y señala a consumidores y empresas los productos fabricados en el Reino Unido.

"Realmente marca una diferencia para nosotros como marca", dice Moon. “Ser una pequeña empresa con el visto bueno de la Familia Real también es muy útil para nosotros y es un placer saber que sois parte de un proyecto histórico”.

El negocio abastecía a la casa real antes de ser aprobado en la década de 1980, cuando el suegro de Moon se convirtió en director general. "No lo necesitábamos porque estábamos en un mundo donde había muy pocos fabricantes de postes para cortinas en el Reino Unido", dice Moon.

"El mercado del diseño de interiores era muy diferente al competitivo actual, donde tenemos que seguir siendo relevantes y estar más al día".

Hoy en día, hay alrededor de seis fabricantes de alta gama con sede en Gran Bretaña en el campo de competencia de Hunter & Hyland y repartidos geográficamente por todo el Reino Unido.

"Es un mercado y un nicho interesantes", añade Moon. “Ninguno de nosotros está haciendo el mismo tipo de cosas. Todos buscamos los mismos clientes, pero tienen estilos muy diferentes y se adaptan a diferentes habitaciones”.

Desde rieles específicos ornamentados y tallados a mano hasta diferentes tamaños de fabricación, lo que distingue a Hunter & Hyland es su longevidad en el mercado.

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Moon dice: “Para mí, ver el lado patrimonial es importante y es interesante ver lo que ha resistido la prueba del tiempo.

“Para poder vestir una casa británica verdaderamente clásica, o si tienes una gran propiedad o una propiedad del National Trust, sabemos que tenemos los productos adecuados.

“Todo se ha desarrollado y mejorado con el tiempo, pero es agradable ver la historia del patrimonio reflejada en algunos de nuestros remates más ornamentados, como las bellotas. Los diseños se han transformado a lo largo de los años y la herencia refleja de dónde venimos y representa la calidad británica clásica”.

Para una empresa británica hecha a mano, la autorización real es fundamental cuando se trata del mercado estadounidense. “Les gusta ese carácter británico”, admite Moon. A medida que el negocio crece, también debe mantenerse al tanto de las tendencias actuales, como el cambio de clientes hacia productos de latón.

Moon observa y altera el sistema de plazos de entrega de Hunter & Hyland para cumplir con los pedidos de los clientes, de acuerdo con la cantidad que ingresa por cada uno de sus trabajadores artesanos. "Muchas de nuestras habilidades no son intercambiables", señala. “Se trata de gestionar nuestras expectativas. Nunca cerramos nuestros libros pero sí los miramos”.

El sello Made in Britain también tiene sus aspectos positivos más cerca de casa. "También es útil para los británicos, ya que cada vez más de nosotros estamos recurriendo a la compra de industrias británicas y de apoyo", dice Moon.

“Se ven más empresas que promueven el carácter británico y eso está teniendo un impacto. Incluso hace cinco años no éramos tan inteligentes a la hora de apoyar nuestras propias industrias.

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“Incluso nuestros políticos están empezando a presionar a los fabricantes británicos, insistiendo en el hecho de que ahí es donde está el futuro si queremos tener éxito. Hace que la gente piense más en lo que compra y en dónde gasta su dinero”.

“Tienes la marca y la Royal Warrant, pero debes asegurarte de que el cliente esté satisfecho. La gran mayoría son clientes habituales y es más fácil conservar un buen cliente que encontrar uno nuevo.

"Si tienes los diseñadores clave adecuados para los que estás trabajando, ellos recurrirán a ti una y otra vez. Si eres el producto adecuado para tu estilo, no querrás perderlos. Esa es la clave para nosotros".

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